Khi ai đó gõ "dịch vụ cắt cây gần tôi", Google sẽ hiển thị một bản đồ với ba công ty trước bất kỳ trang web nào. Ba công ty đó nhận được hầu hết các cuộc gọi. Hồ sơ Google Doanh Nghiệp của bạn quyết định xem bạn có nằm trong số đó hay không. Dưới đây là cách thiết lập cho một công ty cắt cây.
1. Đòi hỏi và xác minh
Truy cập business.google.com, tìm kiếm doanh nghiệp của bạn và đòi hỏi nó, hoặc tạo mới. Google sẽ xác minh qua video, điện thoại hoặc thư. Sử dụng tên doanh nghiệp thực của bạn, chính xác như nó xuất hiện trên xe tải và bảo hiểm của bạn. Thêm "dịch vụ cắt cây tốt nhất Davie" vào tên của bạn có thể khiến hồ sơ của bạn bị đình chỉ.
2. Chọn các danh mục phù hợp
- Chính: Dịch vụ cắt cây
- Phụ: Dịch vụ loại bỏ gốc cây, Dịch vụ chuyên gia cây xanh, Dịch vụ cảnh quan (chỉ nếu bạn làm cảnh quan), và Dịch vụ khẩn cấp chỉ nếu bạn thực sự nhận cuộc gọi khẩn cấp
Danh mục chính là quan trọng nhất. Đừng chọn quá nhiều.
3. Đặt khu vực phục vụ của bạn
Hầu hết các công ty cắt cây làm việc tại nhà của khách hàng, vì vậy hãy ẩn địa chỉ của bạn và đặt một khu vực phục vụ: các thành phố và mã ZIP mà bạn thực sự làm việc. Giữ nó trong một khu vực mà bạn có thể đến trong 30 đến 45 phút. Các khu vực rất lớn không xếp hạng tốt hơn.
4. Thêm mọi dịch vụ, với giá cả
Thêm từng dịch vụ riêng biệt: cắt tỉa cây, loại bỏ cây, nghiền gốc cây, cắt tỉa cọ, dọn dẹp sau bão, loại bỏ cây khẩn cấp, chuẩn bị bão, dọn dẹp khu đất. Viết một mô tả hai dòng cho mỗi dịch vụ, và thêm giá khởi điểm nơi bạn có thể ("Loại bỏ cây từ $700"). Giá cả giúp khách hàng chọn bạn trước khi họ gọi.
5. Viết một mô tả nghe giống như bạn
750 ký tự. Nói về những gì bạn làm, ở đâu, và tại sao nên chọn bạn: "Dịch vụ cắt cây có giấy phép và bảo hiểm tại Davie và Hạt Broward. Cắt tỉa, loại bỏ, nghiền gốc và chăm sóc cọ. Phản ứng bão 24/7. $2M trách nhiệm chung." Đề cập đến bảo hiểm; mọi người tìm kiếm điều đó.
6. Ảnh mỗi tuần
Công việc cắt cây rất dễ chụp ảnh. Tải lên:
- Ảnh trước và sau của mỗi công việc
- Nhóm của bạn đang làm việc, trong trang phục an toàn
- Xe tải và thiết bị của bạn với tên của bạn hiển thị
- Khu vườn sạch sẽ sau công việc
Các hồ sơ có ảnh gần đây nhận được nhiều cuộc gọi hơn. Hãy cố gắng có vài bức ảnh mới mỗi tuần.
7. Giờ làm việc và điện thoại
Nếu bạn nhận cuộc gọi bão vào ban đêm, hãy nói rõ, và đảm bảo rằng cuộc gọi vào ban đêm được trả lời. Không gì tồi tệ hơn một danh sách 24 giờ mà đi vào hộp thư thoại. Một dịch vụ trả lời 24/7 làm cho danh sách trở nên chính xác.
8. Đánh giá, mỗi công việc
Đánh giá là yếu tố lớn nhất mà bạn kiểm soát. Hãy hỏi mỗi khách hàng, vào ngày làm việc, với một liên kết trực tiếp. Phản hồi mọi đánh giá, tốt hay xấu, trong vòng một hoặc hai ngày. Đọc cách để có thêm đánh giá dịch vụ cắt cây.
9. Đăng cập nhật
Google cho phép bạn đăng cập nhật. Sử dụng chúng cho mùa:
- Tháng 4 và tháng 5: cắt tỉa chuẩn bị bão
- Sau một cơn bão: "Chúng tôi đang nhận cuộc gọi bão 24/7 tại Davie, Weston và Plantation"
- Mùa thu: loại bỏ cây chết trước các cơn bão mùa đông
- Mùa đông: cắt tỉa mùa ngủ cho cây sồi và các loại gỗ cứng khác
10. Liên kết đến một trang web thực
Hồ sơ của bạn và trang web của bạn nên khớp nhau: cùng tên, điện thoại và khu vực phục vụ. Trang web cung cấp cho Google nhiều thông tin hơn để làm việc. Một trang cho mỗi dịch vụ và mỗi thành phố giúp Google khớp bạn với nhiều tìm kiếm hơn. Xem tiếp thị dịch vụ cắt cây.
Những sai lầm làm tổn hại hồ sơ của bạn
- Từ khóa trong tên doanh nghiệp. "Canopy Tree Care" là ổn. "Canopy Tree Care Best Tree Removal Davie" có nguy cơ bị đình chỉ
- Địa chỉ văn phòng giả. Sử dụng hộp thư hoặc địa chỉ của bạn bè có thể khiến hồ sơ bị xóa
- Hai hồ sơ cho một công ty. Các bản sao chia sẻ đánh giá của bạn và làm Google bối rối
- Một số điện thoại không trả lời. Google theo dõi cách mọi người tương tác với danh sách của bạn, và khách hàng để lại đánh giá về hộp thư thoại
- Tháng mà không có ảnh hoặc bài đăng. Một hồ sơ im lặng trông giống như một công ty đã đóng cửa
Những gì mong đợi
Kiểm tra số liệu hiệu suất của hồ sơ của bạn một lần mỗi tháng: bao nhiêu cuộc gọi, nhấp chuột vào trang web và yêu cầu chỉ đường mà nó đã gửi cho bạn. Nếu cuộc gọi giảm, hãy xem xét đánh giá và ảnh của bạn trước. Một hồ sơ mới với ảnh, dịch vụ và dòng đánh giá ổn định thường bắt đầu xuất hiện trên bản đồ cho các tìm kiếm gần đó trong vài tháng. Giữ cho nó cập nhật; nó không bao giờ hoàn thành. Để biết phần còn lại của kế hoạch, xem cách để có khách hàng dịch vụ cắt cây.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ cắt cây nên chọn danh mục nào trên Google?
Sử dụng Dịch vụ cắt cây làm danh mục chính, và thêm Dịch vụ loại bỏ gốc cây hoặc Dịch vụ chuyên gia cây xanh làm danh mục phụ nếu bạn cung cấp chúng.
Dịch vụ cắt cây có nên hiển thị địa chỉ của mình trên Google không?
Nếu khách hàng không đến địa điểm của bạn, hãy ẩn địa chỉ và đặt một khu vực phục vụ với các thành phố mà bạn làm việc.