Большинство программ для услуг по уходу за деревьями было разработано для компаний с диспетчером и офисом. Если у вас одна или две команды, и вы все еще поднимаетесь на деревья, вам нужно что-то другое: инструменты, которые приносят заказы и избавляют вас от бумажной работы по вечерам.
Начните с того, где вы теряете деньги
Запишите, где работа уходит сегодня:
- Звонки, которые вы пропускаете, когда находитесь на дереве или работаете с пилой
- Звонки о штормах ночью, которые попадают в голосовую почту
- Сметы, на которые вы ездите для людей, которые никогда не собирались платить вашу цену
- Депозиты и остатки, которые вы преследуете неделями
- Клиенты, которые не могут вас найти в Google или находят вас, но не могут понять, застрахованы ли вы
Правильное программное обеспечение решает эти проблемы в первую очередь.
Шесть вещей, которые нужны небольшой компании по уходу за деревьями
1. Сайт, который продает. Сайт — это место, где большинство домовладельцев принимают решение. Он должен сообщать, что вы делаете и где, показывать ваше подтверждение страховки и лицензии, иметь страницу для каждой услуги (обрезка, удаление, измельчение пней, пальмы, уборка после шторма) и отправлять заявки прямо на ваш телефон. Многие приложения для услуг по уходу за деревьями оставляют сайт кому-то другому. Посмотрите, что нужно для сайта услуг по уходу за деревьями.
2. Сметы по количеству деревьев и высоте. Калькулятор, где клиенты выбирают работу, сколько деревьев и какой высоты, плюс измельчение пней и вывоз, дает им диапазон до того, как вы выедете.
3. Ответ на каждый звонок, 24/7. В этой сфере самые ценные звонки приходят в худшие времена: во время подъема и в 2 часа ночи после шторма. Служба ответов или AI-рецепционист, который отвечает, спрашивает о рисках, цитирует ваш диапазон и отправляет вам адрес, стоит больше, чем любая функция в сравнительной таблице.
4. Онлайн-бронирование. Клиенты бронируют визит для оценки в ваших свободных слотах, и все получают напоминание.
5. Выставление счетов с депозитами. Отправьте счет на депозит, чтобы забронировать дату, и счет на остаток, когда работа завершена, оба оплачиваются онлайн картой.
6. Отзывы и Google. Автоматические запросы на отзывы после каждой работы помогают вашему рейтингу на карте расти.
Чего следует избегать
- Долгосрочные контракты и сборы за настройку. Хорошее программное обеспечение оправдывает свои затраты месяц за месяцем
- Недели настройки. Вы должны начать работать за дни, а не после сезона
- Инструменты, созданные для 20 команд. GPS для команды и диспетчерские доски не помогают, когда вы — это команда
- Пять приложений, которые не общаются. Сайт от одной компании, телефонная служба от другой и счета в третьей означают, что вам придется вводить одного и того же клиента трижды
Вопросы, которые стоит задать перед покупкой
- Приносит ли это мне новые заказы или только организует те, что у меня есть?
- Может ли домовладелец увидеть диапазон цен без звонка мне?
- Что происходит с звонком в 2 часа ночи после шторма?
- Могу ли я принять депозит онлайн?
- Кто настраивает это и сколько времени это займет?
- Могу ли я отменить в любое время?
Что стоит ничего не делать
Программное обеспечение кажется расходом, пока вы не посчитаете, что уходит без него. Пять пропущенных звонков в неделю при 50-процентной конверсии и среднем заказе в $900 — это более $100,000 в год работы, которая ушла к кому-то другому. Десять бесполезных поездок на смету в месяц — это два полных дня. Тридцать дней ожидания чеков — это месяц зарплаты, сидящей на счетах других людей. Инструмент, который решает даже одну из этих проблем, многократно окупается.
Где подходит TreePilot
TreePilot был создан для небольших компаний по уходу за деревьями: ваш сайт с подтверждением страховки на каждой странице, калькулятор смет по количеству деревьев и высоте, круглосуточный AI-рецепционист для звонков о штормах, онлайн-бронирование, счета на депозит и остаток, оплаченные онлайн, и запросы на отзывы в одном месте, настроенные для вас. Вы можете увидеть свой собственный сайт бесплатно, прежде чем принять решение, а планы начинаются от $35 в месяц без контракта.
Простой тест
Выберите инструмент, а затем представьте ночь после следующего большого шторма. Сорок человек звонят. Сколько из них доходит до вас? Сколько получают цену? Сколько адресов у вас в телефоне, когда вы просыпаетесь? Это то число, которое имеет значение. Прочитайте наш гид по сезону ураганов для остальной части плана.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне программное обеспечение, если я управляю услугами по уходу за деревьями в одиночку?
Вам нужен способ, чтобы вас нашли, чтобы отвечать на звонки, которые вы не можете взять, и чтобы быстро получать оплату. Сайт с ценами и страховкой, плюс ответ на звонки, помогает небольшой компании больше, чем инструменты для планирования.
Сколько стоит программное обеспечение для услуг по уходу за деревьями?
Простые инструменты начинаются примерно от нескольких десятков долларов в месяц. Обратите внимание на сборы за настройку, ценообразование за пользователя и годовые контракты, которые быстро накапливаются для небольшой команды.