La plupart des logiciels de service arboricole ont été conçus pour des entreprises avec un répartiteur et un bureau. Si vous gérez une ou deux équipes et que vous grimpez encore, vous avez besoin de quelque chose de différent : des outils qui apportent des travaux et gardent la paperasse hors de vos soirées.
Commencez par là où vous perdez de l'argent
Notez où le travail s'échappe aujourd'hui :
- Appels que vous manquez pendant que vous êtes dans un arbre ou en train de couper
- Appels de tempête la nuit qui vont sur la messagerie vocale
- Estimations que vous conduisez pour des personnes qui n'allaient jamais payer votre prix
- Dépôts et soldes que vous poursuivez pendant des semaines
- Clients qui ne peuvent pas vous trouver sur Google, ou qui vous trouvent mais ne peuvent pas dire si vous êtes assuré
Le bon logiciel corrige d'abord ces problèmes.
Les six choses dont une petite entreprise de services arboricoles a besoin
1. Un site web qui vend. Le site web est l'endroit où la plupart des propriétaires décident. Il doit indiquer ce que vous faites et où, montrer votre preuve d'assurance et de licence, avoir une page pour chaque service (élagage, enlèvement, broyage de souches, palmiers, nettoyage après tempête) et envoyer des prospects directement sur votre téléphone. De nombreuses applications de service arboricole laissent le site web à quelqu'un d'autre. Voir ce dont a besoin un site web de service arboricole.
2. Estimations par nombre d'arbres et hauteur. Un calculateur où les clients choisissent le travail, combien d'arbres et quelle hauteur, plus le broyage de souches et l'enlèvement, leur donne une fourchette avant que vous ne vous déplaciez.
3. Répondre à chaque appel, 24/7. Dans ce métier, les appels les plus précieux arrivent aux pires moments : en pleine montée, et à 2 heures du matin après une tempête. Un service de réponse ou un réceptionniste AI qui répond, demande des informations sur les dangers, cite votre fourchette et vous envoie l'adresse par texto vaut plus que n'importe quelle fonctionnalité sur un tableau de comparaison.
4. Réservation en ligne. Les clients réservent la visite d'estimation dans vos créneaux disponibles, et tout le monde reçoit un rappel.
5. Facturation avec dépôts. Envoyez une facture de dépôt pour réserver la date et une facture de solde lorsque le travail est terminé, les deux payées en ligne par carte.
6. Avis et Google. Des demandes d'avis automatiques après chaque travail maintiennent votre classement sur la carte en hausse.
Ce qu'il faut éviter
- Contrats longs et frais d'installation. Un bon logiciel justifie son coût mois après mois.
- Semaines d'installation. Vous devriez être opérationnel en quelques jours, pas après la saison.
- Outils conçus pour 20 équipes. Les GPS d'équipe et les tableaux de répartition ne sont pas utiles lorsque vous êtes l'équipe.
- Cinq applications qui ne communiquent pas. Un site web d'une entreprise, un service téléphonique d'une autre et des factures d'une troisième signifient taper le même client trois fois.
Questions à poser avant d'acheter
- Est-ce que cela m'apporte de nouveaux travaux, ou seulement organise ceux que j'ai ?
- Un propriétaire peut-il voir une fourchette de prix sans m'appeler ?
- Que se passe-t-il pour un appel à 2 heures du matin après une tempête ?
- Puis-je prendre un dépôt en ligne ?
- Qui l'installe, et combien de temps cela prend-il ?
- Puis-je annuler à tout moment ?
Ce que coûte le fait de ne rien faire
Le logiciel semble être une dépense jusqu'à ce que vous comptiez ce qui s'échappe sans lui. Cinq appels manqués par semaine à un taux de conclusion de 50 % et un travail moyen de 900 $ représentent plus de 100 000 $ par an en travaux qui sont allés à quelqu'un d'autre. Dix déplacements d'estimation gaspillés par mois représentent deux jours complets. Trente jours d'attente pour des chèques représentent un mois de paie assis dans les comptes d'autres personnes. Un outil qui corrige même un de ces problèmes se paie de lui-même plusieurs fois.
Où TreePilot s'intègre
TreePilot a été conçu pour les petites entreprises de services arboricoles : votre site web avec preuve d'assurance sur chaque page, un calculateur d'estimation par nombre d'arbres et hauteur, un réceptionniste AI 24/7 pour les appels de tempête, réservation en ligne, factures de dépôt et de solde payées en ligne, et demandes d'avis en un seul endroit, configuré pour vous. Vous pouvez voir votre propre site gratuitement avant de décider, et les plans commencent à 35 $ par mois sans contrat.
Un test simple
Choisissez l'outil, puis imaginez la nuit après la prochaine grande tempête. Quarante personnes appellent. Combien vous atteignent ? Combien obtiennent un prix ? Combien d'adresses sont sur votre téléphone quand vous vous réveillez ? C'est le nombre qui compte. Lisez notre guide de la saison des ouragans pour le reste du plan.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un logiciel si je gère un service arboricole d'une seule personne ?
Vous avez besoin d'un moyen d'être trouvé, de répondre aux appels que vous ne pouvez pas prendre et d'être payé rapidement. Un site web avec des prix et une assurance, plus un service de réponse, aide une petite entreprise plus que des outils de planification.
Combien coûte un logiciel de service arboricole ?
Des outils simples commencent autour de quelques dizaines de dollars par mois. Faites attention aux frais d'installation, aux prix par utilisateur et aux contrats annuels, qui s'accumulent rapidement pour une petite équipe.