Оценка услуг по уходу за деревьями не бесплатна. Каждое посещение стоит вам времени на дорогу, 20-40 минут на месте и работу, которую вы не выполняли. Если вы закрываете одну сделку из четырех, каждая выигранная работа оплачивает три визита, которые не принесли результата. Вот как закрыть больше сделок и сократить поездки.
Шаг 1: дайте диапазон до визита
Самая большая трата в работе с деревьями — это оценка для кого-то, кто ожидал 200 долларов за 60-футовый дуб. Сначала дайте примерный диапазон:
- На вашем сайте, с калькулятором по работе, количеству деревьев и высоте
- По телефону, в одном предложении: "Средний дуб, как этот, обычно стоит от 700 до 1500 долларов в зависимости от доступа"
- В автоматическом ответе на веб-запросы
Люди, которые все еще записываются после того, как увидели диапазон, серьезны. Наш калькулятор оценок делает это за вас.
Шаг 2: квалифицируйте по телефону
Перед тем как выехать, спросите:
- Что вам нужно: обрезка, удаление, пень, повреждение от шторма?
- Сколько деревьев и примерно какой высоты?
- Что под ними: дом, бассейн, забор, линии электропередач?
- Может ли дробилка добраться до заднего двора?
- Когда вы хотите, чтобы это было сделано?
Попросите фотографии по тексту. Для простых работ две фотографии могут полностью заменить визит.
Шаг 3: записывайте визиты партиями
Группируйте оценки по городу и времени дня. Многие владельцы назначают встречи на раннее утро и поздний вечер и заполняют промежутки. Позвольте клиентам забронировать визит для оценки онлайн только в эти слоты, с напоминанием за день до, чтобы вы не поехали в пустой дом.
Шаг 4: делайте оценку на месте, в тот же день
Самая быстрая оценка обычно выигрывает. Измерьте, посмотрите на доступ и цели, и отправьте письменную оценку до того, как покинете подъезд. Оценка, которая приходит через три дня, конкурирует с двумя другими, которые уже пришли.
Что включает в себя выигрышная оценка на деревья
- Каждое дерево, пронумерованное, с тем, что вы будете делать: удаление, поднятие кроны, уменьшение, прореживание, удаление сухостоя
- Отдельные строки для шлифовки пней, вывозки и любых разрешительных работ
- Что означает уборка: щепа собрана, бревна вывезены или оставлены в виде кругляков
- Ваши страхование и номер лицензии в оценке
- Депозит для бронирования и как его оплатить
- Как долго цена действительна, часто 30 дней
Хорошие, лучшие, лучшие варианты тоже помогают: только удаление, удаление и шлифовка, удаление, шлифовка и вывоз всего. Многие клиенты выбирают средний вариант.
Шаг 5: следите за результатами
Большинство потерянных оценок не теряются из-за более дешевой компании. Они теряются из-за молчания. Следите за результатами по тексту через два дня после оценки, затем снова через неделю. Короткое сообщение "Все еще хотите убрать эти два сосны перед сезоном штормов? У меня есть вторник свободный" закрывает больше сделок, чем любая скидка.
Шаг 6: возьмите депозит
Когда они говорят "да", сразу отправьте счет на депозит. Клиенты, которые платят депозит, приходят и не ищут работу снова. Смотрите депозиты и выставление счетов.
Оценки для повреждений от шторма
После шторма обычный процесс ускоряется. Клиенты хотят, чтобы кто-то пришел сегодня, и они наймут первую компанию, которая даст твердую цену. Попросите фотографии по тексту, дайте диапазон по телефону и делайте оценку на месте за один визит. Честно оцените опасность: дерево на крыше требует установки и медленных, осторожных резов. Запишите, что вы уберете со структуры и что оставите для кровельщика. Возьмите депозит перед началом работы и сфотографируйте повреждения до того, как ваша команда что-либо тронет, для страхового иска домовладельца.
Отслеживайте свою конверсию
Запишите каждую оценку и закрыта ли она. Здоровая конверсия по визитам для квалифицированных лидов составляет 40-60 процентов. Если вы ниже 30 процентов, вы либо оцениваете людей, которые не видели диапазон, либо слишком долго отправляете оценку.
К чему это приводит
Владелец, который делает 15 оценок в неделю и закрывает 25 процентов, выигрывает около 4 работ. Сначала дайте диапазон, сократите визиты до 10 серьезных, закройте половину, и вы выиграете 5 работ с 5 меньшими поездками. Это бесплатный полдень каждую неделю, плюс больше работы. Используйте бесплатный калькулятор стоимости удаления деревьев, чтобы увидеть, как выглядит диапазон для ваших клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Должны ли оценки услуг по уходу за деревьями быть бесплатными?
Большинство компаний предлагают бесплатные оценки, потому что так делают конкуренты. Предоставление диапазона цен сначала, по телефону или на вашем сайте, сохраняет бесплатные визиты для клиентов, которые серьезны.
Как долго должна действовать оценка на дерево?
Многие компании сохраняют оценки действительными в течение 30 дней. После шторма или значительного изменения цен на топливо или вывоз вы можете сократить этот срок.