Một ước lượng dịch vụ cây không miễn phí. Mỗi lần đến thăm bạn phải chịu chi phí di chuyển, từ 20 đến 40 phút tại chỗ và công việc mà bạn không thực hiện. Nếu bạn chốt được một trong bốn, mỗi công việc bạn thắng sẽ trả cho ba lần đến thăm không có kết quả. Đây là cách để chốt nhiều hơn và lái xe ít hơn.
Bước 1: đưa ra một khoảng giá trước khi đến thăm
Sự lãng phí lớn nhất trong công việc cây là ước lượng cho ai đó mong đợi 200 đô la cho một cây sồi cao 60 feet. Hãy đưa ra một khoảng giá trước:
- Trên trang web của bạn, với một máy tính theo công việc, số lượng cây và chiều cao
- Trên điện thoại, trong một câu: "Một cây sồi trung bình như vậy thường có giá từ 700 đến 1,500 đô la tùy thuộc vào khả năng tiếp cận"
- Trong phản hồi tự động cho các khách hàng tiềm năng trên web
Những người vẫn đặt lịch sau khi thấy khoảng giá là nghiêm túc. Máy tính ước lượng của chúng tôi sẽ làm điều này cho bạn.
Bước 2: xác định qua điện thoại
Trước khi bạn lái xe đến, hãy hỏi:
- Bạn cần gì: cắt tỉa, loại bỏ, gốc cây, thiệt hại do bão?
- Có bao nhiêu cây và khoảng bao nhiêu cao?
- Có gì dưới chúng: nhà, hồ bơi, hàng rào, dây điện?
- Có thể máy nghiền gỗ tiếp cận được sân sau không?
- Khi nào bạn muốn hoàn thành?
Hãy yêu cầu gửi ảnh qua tin nhắn. Đối với những công việc đơn giản, hai bức ảnh có thể thay thế hoàn toàn cho lần đến thăm.
Bước 3: đặt lịch hẹn theo nhóm
Nhóm các ước lượng theo thành phố và theo thời gian trong ngày. Nhiều chủ sở hữu báo giá vào buổi sáng sớm và chiều muộn và cắt giảm giữa chừng. Hãy để khách hàng đặt lịch hẹn ước lượng trực tuyến chỉ trong những khoảng thời gian đó, với một lời nhắc vào ngày trước để bạn không lái xe đến một ngôi nhà trống.
Bước 4: báo giá tại chỗ, trong cùng một ngày
Báo giá nhanh nhất thường thắng. Đo đạc, xem xét khả năng tiếp cận và mục tiêu, và gửi báo giá bằng văn bản trước khi bạn rời khỏi lối vào. Một báo giá đến ba ngày sau sẽ cạnh tranh với hai báo giá khác đã đến trước đó.
Những gì một ước lượng cây thắng lợi bao gồm
- Mỗi cây, được đánh số, với những gì bạn sẽ làm: loại bỏ, nâng tán, giảm, tỉa, gỗ chết
- Các dòng riêng biệt cho việc nghiền gốc cây, vận chuyển và bất kỳ công việc xin phép nào
- Ý nghĩa của việc dọn dẹp: gỗ vụn được quét, gỗ được vận chuyển hoặc để lại dưới dạng khúc
- Số bảo hiểm và giấy phép của bạn trên báo giá
- Tiền đặt cọc để đặt lịch, và cách họ thanh toán
- Thời gian giá có hiệu lực, thường là 30 ngày
Các tùy chọn tốt, tốt hơn, tốt nhất cũng giúp: chỉ loại bỏ, loại bỏ và nghiền, loại bỏ, nghiền và vận chuyển mọi thứ. Nhiều khách hàng chọn tùy chọn ở giữa.
Bước 5: theo dõi
Hầu hết các ước lượng bị mất không phải do một công ty rẻ hơn. Chúng bị mất do sự im lặng. Theo dõi qua tin nhắn hai ngày sau khi báo giá, sau đó lại một tuần sau. Một tin nhắn ngắn "Bạn vẫn muốn hạ hai cây thông đó trước mùa bão không? Tôi có thời gian vào thứ Ba" sẽ chốt nhiều công việc hơn bất kỳ giảm giá nào.
Bước 6: nhận tiền đặt cọc
Khi họ nói có, hãy gửi hóa đơn tiền đặt cọc ngay lập tức. Những khách hàng trả tiền đặt cọc sẽ xuất hiện và không tìm kiếm công việc một lần nữa. Xem tiền đặt cọc và lập hóa đơn.
Ước lượng thiệt hại do bão
Sau một cơn bão, quy trình thông thường sẽ nhanh hơn. Khách hàng muốn có ai đó ngay hôm nay, và họ sẽ thuê công ty đầu tiên đưa ra giá chắc chắn. Hãy yêu cầu gửi ảnh qua tin nhắn, đưa ra một khoảng giá qua điện thoại, và báo giá tại chỗ trong một lần đến thăm. Đánh giá mối nguy hiểm một cách trung thực: một cây trên mái nhà cần phải có thiết bị và cắt chậm, cẩn thận. Ghi lại những gì bạn sẽ loại bỏ khỏi cấu trúc và những gì bạn sẽ để lại cho thợ lợp. Lấy tiền đặt cọc trước khi bạn bắt đầu, và chụp ảnh thiệt hại trước khi đội của bạn chạm vào bất cứ điều gì, để làm hồ sơ bảo hiểm cho chủ nhà.
Theo dõi tỷ lệ chốt của bạn
Ghi lại mọi ước lượng và xem nó có được chốt hay không. Tỷ lệ chốt lành mạnh cho các lần đến thăm đối với các khách hàng tiềm năng là từ 40 đến 60 phần trăm. Nếu bạn dưới 30 phần trăm, bạn đang báo giá cho những người chưa thấy khoảng giá hoặc mất quá nhiều thời gian để gửi báo giá.
Những gì nó cộng lại
Một chủ sở hữu thực hiện 15 ước lượng mỗi tuần và chốt được 25 phần trăm sẽ thắng khoảng 4 công việc. Hãy đưa ra một khoảng giá trước, giảm số lần đến thăm xuống còn 10 người nghiêm túc, chốt một nửa, và bạn sẽ thắng 5 công việc với 5 lần lái xe ít hơn. Đó là một nửa ngày miễn phí mỗi tuần, cộng với nhiều công việc hơn. Sử dụng máy tính chi phí loại bỏ cây miễn phí để xem một khoảng giá trông như thế nào đối với khách hàng của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Có nên miễn phí ước lượng dịch vụ cây không?
Hầu hết các công ty cung cấp ước lượng miễn phí vì các đối thủ cạnh tranh cũng làm vậy. Đưa ra một khoảng giá trước, qua điện thoại hoặc trên trang web của bạn, giữ cho các lần đến thăm miễn phí cho những khách hàng nghiêm túc.
Một ước lượng cây nên có hiệu lực trong bao lâu?
Nhiều công ty giữ báo giá có hiệu lực trong 30 ngày. Sau một cơn bão hoặc một sự thay đổi lớn về chi phí nhiên liệu hoặc bãi rác, bạn có thể rút ngắn thời gian đó.