Los trabajos de árboles son grandes. Una remoción puede ser $1,500, una propiedad completa $6,000, un trabajo con grúa $10,000. Tú pagas la cuadrilla, la gasolina, el dump y a veces la grúa antes de que el cliente pague nada. Así los depósitos y las facturas mantienen el dinero entrando y tu agenda llena de clientes en serio.
¿Hay que cobrar depósito?
En casi todos los trabajos de más de $1,000, sí. Un depósito:
- Aparta la fecha, para que nadie cancele la noche antes
- Saca a los que siguen cotizando con otros
- Cubre tus gastos por adelantado en trabajos grandes, como la grúa o un permiso
Los trabajos chicos, como un tocón o una palma, normalmente no necesitan depósito. Cobra el mismo día.
Cuánto
Lo que hacen muchas compañías de árboles:
- 20 a 30 por ciento en remociones normales y podas grandes
- 50 por ciento en trabajos con grúa, o el costo completo de la grúa por adelantado
- Los permisos se cobran por adelantado cuando los sacas
Revisa las reglas de tu estado. Algunos estados limitan los depósitos para trabajos en casas y otros piden ciertas palabras en el contrato.
Cuándo mandarlo
En el momento en que el cliente dice que sí, cuando todavía está emocionado. Manda la factura del depósito por texto desde la yarda o la troca. El cliente que lo paga en línea con tarjeta en unos minutos ya está agendado. El que espera una semana muchas veces no estaba listo.
Qué poner en la factura
- El nombre de tu negocio, tu número de licencia y los datos de tu seguro
- Cada árbol y qué le vas a hacer: "Quitar roble seco, atrás a la izquierda, 50 pies"
- Líneas aparte para tocón, acarreo y permisos
- La limpieza: troncos llevados o dejados en trozos, ramas rastrilladas
- El depósito pagado, el saldo y para cuándo
- Cómo pagar: un enlace que tocan para pagar con tarjeta
Cobra el saldo el mismo día
Cuando la yarda quede limpia, camina con el cliente y luego manda la factura del saldo desde la troca. Paga desde el teléfono antes de que te vayas. Mientras más esperas, más tarda. Un papel en el buzón puede significar 30 días y tres recordatorios.
Las facturas para servicio de árboles que mandan el depósito y el saldo por texto, los dos pagados en línea, toman un minuto cada una.
Efectivo, cheque o tarjeta
Muchos clientes todavía quieren pagar en efectivo o con cheque, y está bien, pero da un recibo siempre y anota el pago. Para la mayoría, un enlace para pagar con tarjeta es lo más fácil, y el dinero queda registrado para tus impuestos y para pedir un préstamo para equipo después.
Trabajos de tormenta y emergencia
El trabajo de tormenta es rápido y desordenado. Antes de empezar:
- Pónganse de acuerdo en el precio o la tarifa por escrito, aunque sea por texto
- Cobra un depósito o un cargo por salida
- Toma fotos de todo antes y después
- Detalla la factura para que el cliente la mande a su seguro
No esperes a que pague la aseguradora a menos que tengas un acuerdo por escrito y estés listo para esperar meses. El cliente te paga a ti; el seguro le paga a él.
Cancelaciones y días de lluvia
Pon tu política de depósito por escrito en la cotización. Una versión sencilla: el depósito se mueve con el trabajo si el clima o la cuadrilla obligan a cambiar la fecha, y se queda si el cliente cancela con menos de 48 horas. Casi nadie la prueba, pero los que podrían son la razón para escribirla. Si cambias la fecha por viento o lluvia, manda la nueva fecha ese mismo día.
Seguimiento a las facturas sin pagar
- Día 1: la factura, con el enlace para pagar
- Día 3: un recordatorio amable por texto
- Día 7: una llamada
- Día 14: un mensaje firme con fecha límite
Casi todas las facturas sin pagar se olvidaron, no se negaron. Un enlace en el teléfono arregla casi todo.
En números
Una compañía que factura $40,000 al mes y cobra el mismo día en vez de 30 días después tiene $40,000 más en el banco en todo momento. Es el pago de la chipeadora, una nómina o el enganche de un camión canasta. Lee cuánto cobrar por quitar un árbol para que la factura esté bien desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto depósito pido en un trabajo de árboles?
Muchas compañías piden de 20 a 30 por ciento en trabajos de más de unos $1,000, y más en trabajos con grúa. Revisa las reglas de tu estado sobre depósitos.
¿Cómo hago que el cliente pague el mismo día?
Manda la factura del saldo por texto desde la troca al terminar, con un enlace para pagar con tarjeta. Casi todos pagan antes de que te vayas.